Warunki uczestnictwa

1. Zasady ogólne.
1.1 Przedstawione poniżej Warunki Uczestnictwa stanowią integralną część umowy.
1.2. P.T. "Rospuda" zobowiązuje się do przeprowadzenia imprezy zgodnie z ofertą i informacjami zawartymi w materiałach informacyjnych i promocyjnych oraz na stronie www.rospuda.pl oraz zgodnie z Ustawą o Usługach Turystycznych z dnia 29.08.1997r. wraz z późniejszymi zmianami, stanowiącą integralną część Umowy.
1.3. Umowa zostaje zawarta w momencie podpisania przez Uczestnika i Przedstawiciela lub Pośrednika P.T. "Rospuda" druku Umowy-Zgłoszenia oraz uznania konta bankowego P.T. "Rospuda" kwotą wniesionej przez Uczestnika opłaty w wysokości 100 PLN za osobę. Wymaga się od osób niepełnoletnich dodatkowo podpis ich prawnego opiekuna.
1.4. Zawierając Umowę-Zgłoszenie z P.T "Rospuda", Uczestnik oświadcza, iż:
a) zapoznał się z Warunkami Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez P.T. Rospuda oraz
b) jego stan zdrowia umożliwia udział w imprezie a udział w zajęciach na wodzie bierze na własną odpowiedzialność, stosując się do: zarządzeń osób prowadzących imprezę, ogólnych zasad bezpieczeństwa oraz zasad dobrej praktyki wodnej (w szczególności: zakazu spożywania alkoholu przed zejściem na wodę i w trakcie przebywania na wodzie, obowiązku zakładania kamizelek asekuracyjnych bądź kapoków przez osoby nieumiejące lub słabo pływające, nie oddalania się od grupy na wodzie a także nie stwarzania w wyniku własnych decyzji sytuacji mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo własne i innych podczas trwania imprezy, itd.)
2. Zasady zmian warunków Umowy-Zgłoszenia.
2.1. Ceny wyszczególnione w materiałach promocyjnych oraz na www.rospuda.pl nie ulegają podwyższeniu, jednakże
P.T. "Rospuda" zastrzega sobie prawo podwyższenia cen max o 10% w przypadku wzrostu kosztów transportu (min. o 30%) oraz działania siły wyższej.
2.2 Podwyższenie ceny imprezy może nastąpić wówczas nie później niż na 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy a P.T. "Rospuda" zobowiązuje się do powiadomienia o tej zmianie Uczestnika ustnie lub pisemnie.
2.3 Uczestnik powinien powiadomić P.T. "Rospuda" o akceptacji nowych warunków umowy lub rezygnacji z imprezy w ciągu 7 dni od daty otrzymania zawiadomienia. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi będzie traktowany jako akceptacja zmienionych warunków Umowy-Zgłoszenia.
2.4. P.T. "Rospuda" zastrzega sobie prawo do odwołania trwającej imprezy lub jej elementów w każdym momencie z przyczyn od siebie niezależnych takich jak działanie siły wyższej, skrajnych warunków atmosferycznych, decyzji władz państwowych lub lokalnych, zagrożenia zdrowia lub życia bez dokonywania zwrotów za niewykorzystane świadczenia.
2.5. P.T. "Rospuda" ma prawo odwołania imprezy z powodu braku wymaganej liczby Uczestników, jednakże nie później niż na 7 dni przed datą rozpoczęcia imprezy oraz gwarantuje w tym wypadku zwrot Uczestnikowi całości wniesionych opłat.
3. Warunki płatności.
3.1. Przy rezerwacji miejsca na imprezę i podpisaniu Umowy-Zgłoszenia z P.T. „Rospuda” Uczestnik wpłaca bezzwrotną opłatę

w wysokości 100 PLN od osoby na konto:
P.T. Rospuda, Marcin Sidor, ul.W.Stwosza1,16-420 Raczki
nr: 81 1050 1038 1000 0022 9245 4697
3.2. Pozostałą część należy uregulować według jednej z poniższych możliwości:
a) przelewem na powyższe konto, nie później niż na 7 dni przed datą rozpoczęcia spływu
b) gotówką, bezpośrednio na spływie w dniu rozpoczęcia
4. Rezygnacja z imprezy.
4.1. Uczestnik może z własnej inicjatywy zrezygnować z udziału w imprezie, składając pisemne oświadczenie w P.T. "Rospuda", u Agenta lub Przedstawiciela P.T. "Rospuda".
Za wiążącą datę rezygnacji przyjmuje się:
a) dzień wpływu stosownego pisma do P.T. "Rospuda" (także jego Agenta, Przedstawiciela)
b) dzień następujący po dniu, w którym Uczestnik zgodnie z obowiązkiem nie dokona czynności określonej w Umowie - Zgłoszeniu, takiej jak uzupełnienie wpłaty lub dostarczenie wymaganych dokumentów,
c) dzień rozpoczęcia imprezy, jeżeli Uczestnik nie stawi się w miejscu umówionej zbiórki.
4.2. P.T. "Rospuda" zobowiązuje się do rozpatrzenia pisemnej rezygnacji oraz zwrotu dokonanej przez uczestnika pełnej wpłaty za imprezę potrącając z niej 100zł.+koszty przelewu zwrotnego. Klientowi nie przysługują odsetki od kwot zwracanych.
4.3. Uczestnik może otrzymać zwrot całości wpłaty w przypadku gdy:
- znajdzie osobę zastępczą-Uczestnika na zwalniane przez siebie miejsce, niezależnie od terminu rezygnacji,
- rezygnacja nastąpiła w sytuacji opisanej w pkt. 2.5.

5. Reklamacje.
5.1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania (niezgodności z pk, 1.2) Umowy przez P.T. "Rospuda", Klient ma prawo wnieść reklamację. Reklamacje winny być składane w formie pisemnej listu poleconego, pod rygorem nieważności, w terminie 7 dni od daty zakończenia imprezy. W tym przypadku decyduje data nadania listu poleconego. Obowiązującym do wymiany tejże korespondencji jest jedynie adres pocztowy siedziby firmy.
5.2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem nieważności, jest złożenie (w trakcie imprezy) przez Uczestnika własnoręcznego pisemnego oświadczenia prowadzącemu spływ o zaistniałej sytuacji problemowej tak, aby mogła być ona wyjaśniona już na miejscu a wszelkie niedogodności usunięte. Zaniedbanie tej czynności przez Uczestnika skutkuje utratą jego prawa do uzyskania rekompensaty pieniężnej po powrocie z imprezy.
5.3. Uczestnikowi nie przysługuje zwrot z tytułu niewykorzystanych świadczeń imprezy z przyczyn niezależnych od P.T. "Rospuda" lub w przypadku niestawienia się Uczestnika w wyznaczonych miejscach zbiórki.
5.4. Podstawą reklamacji składanej przez Uczestnika nie mogą być zdarzenia i okoliczności, których P.T. "Rospuda", przy zachowaniu należytej staranności, nie mogło przewidzieć lub zaistniały one nie z winy P.T. "Rospuda" (dotyczy to w szczególności: opóźnień w transporcie spowodowanych awarią sprzętu, zamknięcia wyciągu nart wodnych w Augustowie, warunków atmosferycznych w trakcie trwania imprezy).
5.5 P.T. "Rospuda" nie ponosi odpowiedzialności za zmieniające się podczas sezonu warunki sanitarne miejsc biwakowania oraz ewentualnych wprowadzanych przez zarządzającego danym miejscem dodatkowych opłat za korzystanie z sanitariatów.
5.6 P.T. Rospuda będzie dokładać starań, aby wybierać bezpieczne pola biwakowe, natomiast jako, że pola nie są własnością firmy i są ogólnodostępne, firma nie bierze odpowiedzialności za rzeczy Uczestników pozostawione bez opieki w namiotach lub w innym miejscu. Firma odpowiada jedynie za rzeczy Uczestników przekazane do przewozu od chwili przekazania do wydania po przypłynięciu grupy na biwak. Wszelkie roszczenia wynikające z utraty rzeczy na polu namiotowym lub campingu nie będą uwzględniane.
5.7. P.T. "Rospuda" zastrzega sobie termin 30 dni na rozpatrzenie reklamacji oraz udzielenie odpowiedzi.
6. Realizacja umowy.
6.1. W trakcie trwania imprezy Uczestnik ma prawo do wszystkich świadczeń gwarantowanych dokumentami stanowiącymi Umowę-Zgłoszenie.
6.2. Uczestnik jest zobowiązany w momencie rozpoczęcia imprezy do posiadania dowodu dokonanych wpłat w celu weryfikacji.
6.3. W trakcie trwania imprezy, Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych, obowiązujących w miejscu przebywania Uczestnika oraz poleceniom prowadzącego imprezę w celu właściwego jej przeprowadzenia.
6.4. Uczestnik ponosi całkowitą odpowiedzialność za powierzony mu sprzęt oraz wyrządzone przez siebie lub osoby pozostające pod jego opieką szkody i zobowiązany jest do pokrycia finansowego kosztów ich naprawy.
6.5 Spływ Drawą realizowany jest przez firmę T.A.Mati, P.T. Rospuda występuje w tym wypadku w roli agenta sprzedającego ofertę tej firmy. P.T. Rospuda wielokrotnie współpracowała z firmą T.A.Mati-jest to sprawdzony organizator spływów, niemniej za przebieg, realizacje świadczeń i bezpieczeństwo na spływach Drawą odpowiedzialna jest w całości firma T.A.Mati.
7. Postanowienia końcowe.
7.1. W przypadku sprzedaży imprezy przez Agenta lub Przedstawiciela P.T. "Rospuda", obowiązują Warunki Uczestnictwa w imprezach P.T. "Rospuda".
7.2. Wszystkie spory wynikłe z Umowy-Zgłoszenia zawartej z Uczestnikiem podlegają rozpatrzeniu przez Sąd właściwy siedzibie P.T. "Rospuda".
7.3. W sprawach nieuregulowanych treścią niniejszych Warunków Uczestnictwa, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy o Usługach turystycznych (Dz.U. 1997 nr 133 poz.884. )